Problema...reset preferiti

Buongiorno…ultimamente, quasi tutti i giorni, si resetta la pagina delle emoij preferiti.
Cosa devo fare?

Good morning … lately, almost every day, the page of favorite emojis is reset.
What should I do?

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Buongiorno,
Parla della schermata come da foto allegata? Perché in caso contrario, se succede su whatsapp, è un problema relativo ai suoi ultimi aggiornamenti e non dalla tastiera smart keyboard.